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Moisés y Sara, un equipo dinámico formado por marido y mujer, han transformado a Industrias Laford, que pasó de ser una pequeña empresa salvadoreña a convertirse en una importante marca regional conocida por sus productos seguros y eficaces para el control de plagas. A lo largo de su trayectoria, Bpeace ha sido un socio vital, ya que les ha brindado orientación y apoyo.
En 2021, después de participar en varios programas de Bpeace, Moisés y Sara recurrieron a Bpeace una vez más para aprender de la mano de expertos en negocios cómo desarrollar y ejecutar una estrategia de comercio electrónico en EE. U. for Cuckol Roach Killer, su producto estrella para eliminar las cucarachas. Su objetivo era aprovechar las ventajas únicas del producto para penetrar en el competitivo mercado estadounidense.
Con la orientación de Carl Phelps, un especialista en marketing digital conocido por sus soluciones innovadoras, el equipo de liderazgo de Laford llevó a cabo un análisis en profundidad de sus ventajas competitivas y desarrolló una estrategia para comercializar Cuckol de manera efectiva en las plataformas de comercio electrónico.
«Carl destacó específicamente la importancia de elaborar la redacción correcta y elegir las imágenes más impactantes», explica Sara. «Los principales beneficios del producto, que son duraderos, inodoros y están hechos de ingredientes naturales, son ventajas evidentes. Carl nos ayudó a entender que comunicar estos beneficios permitiría gestionar las expectativas de los consumidores y reducir el riesgo de reseñas negativas que pudieran perjudicar a la oferta de productos».
Un paso fundamental en el proceso fue definir la base de clientes de Cuckol y sus patrones de compra para identificar los principales mercados objetivo en los Estados Unidos. Al analizar el comportamiento de los consumidores, pudieron adaptar sus estrategias de marketing de manera más eficaz.
La evaluación de la estructura de costos de Cuckol y la identificación de los precios de productos similares revelaron oportunidades inesperadas. «Nos sorprendió gratamente poder aumentar el precio más de lo que esperábamos», señala Sara. «Fue inestimable contar con un experto estadounidense en comercio electrónico que realmente entendió nuestras necesidades».
A pesar de los problemas de la cadena de suministro global y el aumento de la inflación, Moisés y Sara han hecho que Industrias Laford siga prosperando. Desde que trabajaron con Carl en 2022, han logrado un aumento de ingresos del 11% y han creado 12 nuevos puestos de trabajo. También han realizado importantes inversiones para cumplir con las cambiantes normativas medioambientales.
En 2023, aprovechando los conocimientos adquiridos por Bpeace, Industrias Laford alcanzó varios hitos importantes. Completaron un laboratorio certificado con las buenas prácticas de fabricación (GMP) para cosméticos y productos de higiene, mejoraron los sistemas de comunicación en todos los niveles de gestión y siguieron beneficiándose de las herramientas de planificación financiera y estratégica que ofrecía Bpeace. Además, introdujeron más productos en Amazon de forma independiente, aplicando las habilidades aprendidas de Carl.
Compromiso continuo con la responsabilidad social
«Seguimos haciendo nuestra parte para ofrecer un empleo digno y seguiremos contribuyendo a nuestra sociedad», comparte Sara.
La colaboración con Bpeace y expertos como Carl Phelps ha sido fundamental para el crecimiento y el éxito de Industrias Laford en el mercado estadounidense. Su compromiso con la calidad y la innovación garantiza que sigan siendo un fuerte competidor en la industria del control de plagas.
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