La transformación estratégica de Fast Cargo: racionalización de los procesos y empoderamiento de las personas

En el vertiginoso mundo de la logística internacional, mantenerse a la vanguardia es fundamental. Fast Cargo, una empresa dinámica en este campo, reconoció la necesidad de mejorar sus procesos internos y desarrollar un plan estratégico de personal para seguir siendo competitiva e impulsar el crecimiento empresarial. Este camino hacia la mejora se basó en la experiencia del asesor de Bpeace, Louis Dries, cuyo enfoque colaborativo ayudó a Fast Cargo a trazar un rumbo claro para el futuro.

Louis Dries trabajó en estrecha colaboración con el equipo directivo de Fast Cargo para crear un plan integral de mejora de los procesos. Esto implicó identificar y documentar los flujos de procesos, lo que permitió a la empresa optimizar las operaciones y mejorar la eficiencia. El profundo conocimiento de Louis sobre la industria de la logística garantizó que las nuevas políticas y herramientas que recomendaba fueran perfectas para Fast Cargo.

«Louis cambió mi perspectiva y me dio un camino claro a seguir», dice Patricia. «Por ejemplo, sugirió que mejoráramos nuestro sitio web, usáramos herramientas específicas para administrar nuestras finanzas y completáramos el proceso para obtener la certificación ISO9000».

Estas recomendaciones estratégicas no solo se alinearon con las necesidades inmediatas de Fast Cargo, sino que también sentaron las bases para un crecimiento y un éxito sostenidos.

Un aspecto crucial de la transformación de Fast Cargo fue redefinir el papel de los Recursos Humanos. Louis y Patricia trabajaron juntos para crear un marco sólido de recursos humanos que abarcara la contratación, la capacitación, la compensación y el empoderamiento de los empleados. Este marco se diseñó para atraer a los mejores talentos y fomentar las habilidades de los empleados actuales, garantizando que la empresa pudiera satisfacer las cambiantes demandas del sector de la logística.

El taller de Bpeace sobre el desarrollo del talento humano fue un momento crucial en este viaje. Esto llevó a Fast Cargo a crear un programa de formación integral para todos los empleados. Al asociarse con consultores externos, la empresa implementó este programa, que subrayó la importancia de invertir en las personas. Como resultado, Fast Cargo ya ha ampliado su equipo al contratar a dos nuevos empleados en operaciones y ventas.

«Louis recomendó que pusiéramos todo por escrito para analizar los objetivos y evaluar el progreso. No cabe duda de que tener un mapa claro y escrito redujo mi nivel de estrés», comenta Patricia de Henriquez, directora ejecutiva y cofundadora de Fast Cargo.

Una visión clara para el futuro

Desde el principio, Louis Dries demostró un profundo conocimiento del negocio de Fast Cargo y sus aspiraciones. «Fast Cargo se separó de una empresa más grande. Louis nos ayudó a empaquetar y presentar nuestra historia para cambiar el nombre de la empresa», explica Patricia. «Luego trabajó con nosotros para establecer claramente nuestros objetivos. Fue fantástico porque todos estábamos en sintonía».

La colaboración con Bpeace proporcionó a Fast Cargo su «North Star». Como dice Patricia, «Bpeace nos dio nuestra estrella polar». Con esta orientación estratégica, Fast Cargo pudo trazar un plan de crecimiento, alineando sus procesos internos y su estrategia de personal con sus objetivos comerciales más amplios.

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El poder de la orientación de expertos

Para Patricia y su equipo, el programa Bpeace ofreció una oportunidad sin igual de recibir asesoramiento de un empresario experimentado que se tomó el tiempo de comprender sus necesidades únicas.

«Todos sintieron los beneficios y nos ayudaron a crecer como equipo», señala Patricia. «Ahora me siento más segura de hacia dónde nos dirigimos y de cómo lo lograremos».

La trayectoria de Fast Cargo para mejorar los procesos internos y desarrollar un plan estratégico de personal destaca el poder transformador de la orientación y la colaboración de expertos. Al aceptar el cambio y centrarse en su gente, Fast Cargo se ha encaminado hacia el crecimiento sostenible y el éxito continuo en el competitivo mundo de la logística internacional.