Liderar con autenticidad: el camino de Melinda Miller para redefinir el liderazgo en PIXO

Cuando Melinda Miller adquirió PIXO, una consultora de software a medida, durante la pandemia, su primer instinto fue proteger lo que la empresa había construido. PIXO diseña y desarrolla aplicaciones web y móviles adaptadas a las necesidades de cada cliente, y Melinda estaba decidida a preservar al equipo y el trabajo en tiempos de incertidumbre. Pero a medida que el negocio se estabilizaba, se dio cuenta de que mantener no era suficiente: necesitaba liderar de una manera que se sintiera fiel a sí misma.

“Compré el negocio durante el COVID y fue una época extraña. Estaba cuidando el negocio en lugar de liderarlo”.

Definiendo cómo es el liderazgo

Melinda se unió al programa Bpeace en un momento de transición. A través de su trabajo con su mentora, Yvette, y los ejercicios estructurados del programa, comenzó a definir cómo podía ser el liderazgo para ella, no basado en un modelo externo, sino arraigado en sus propias fortalezas.

“Tuve que aceptar la idea de que soy yo quien lleva el timón. Que mi papel es dar dirección”.

Aunque al principio Melinda no estaba segura de la compatibilidad —Yvette provenía de la industria cosmética, muy alejada de la tecnología—, rápidamente se dio cuenta de que su conexión iba más allá de la experiencia en el sector. Yvette se convirtió en un espejo, una animadora y una estratega.

Juntas, aclararon la misión y la visión de PIXO, basándolas en valores que reflejaban el enfoque de la empresa hacia el trabajo con los clientes y la cultura interna. Ese proceso no solo dio forma a cómo Melinda comunica sobre el negocio, sino que también la ayudó a asumir su papel con mayor claridad y confianza.

Centrarse en lo que más importa

Antes del programa, Melinda estaba involucrada en casi todos los aspectos del negocio. Con la guía de Yvette, comenzó a centrarse en las áreas donde su liderazgo podía tener el mayor impacto.

“Solía involucrarme demasiado en cada parte de la empresa, pero ahora entiendo dónde debe estar mi enfoque. Tengo que hacer lo que nadie más está haciendo a un alto nivel”.

Esta mentalidad la ayudó a tomar decisiones importantes con mayor determinación. Una de las más significativas: contratar a un gestor de proyectos a tiempo completo después de depender de trabajadores independientes durante años. Aunque no fue una decisión fácil en un mercado incierto, Melinda se sintió preparada para evaluar los pros y los contras y actuar.

“Mi mentalidad a través de este programa es parte de la razón por la que estuve dispuesta a hacerlo. Realmente me he liberado del pensamiento basado en el miedo”.

Sentando las bases para el crecimiento

El programa también le dio a Melinda herramientas para fortalecer al equipo. Melinda incluso llevó a un miembro del equipo a una sesión sobre ventas, lo que permitió que las ideas del taller se trasladaran a las conversaciones diarias y a la toma de decisiones. Planea involucrar a más miembros de su equipo en futuras oportunidades como esta.

Otro hito fue desarrollar una presentación de negocios, que expuso ante un panel de profesionales. Melinda ahora está adaptando partes de esa presentación en videos cortos y contenido para el sitio web que reflejan los valores y la voz de la empresa.

“El trabajo que hicimos fue más fundamental. Con suerte, conducirá a más conexiones con personas que podrían ser clientes, y tal vez quieran trabajar con PIXO porque entienden lo que me importa y lo que valoro”.

Avanzando

Con cinco nuevas contrataciones previstas para este año, centradas en roles de cara al cliente, Melinda está aumentando la capacidad de crecimiento de PIXO. También está reconfigurando el equilibrio dentro de su equipo, guiada por una comprensión más sólida de lo que necesita el negocio y dónde su liderazgo es más valioso.

Lo que más ha cambiado no es solo la estructura del equipo, sino cómo Melinda aborda las decisiones. Los cimientos que Melinda construyó durante el programa Bpeace —claridad de propósito, liderazgo auténtico y confianza en su equipo— le servirán de mucho mientras guía a PIXO hacia su próximo capítulo.

“Este proceso realmente cambió mi sentido de quién soy en relación con este negocio... Ahora siento que realmente estoy liderando la empresa”.

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