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En 2013, Javier Bathen tomó una decisión audaz al dejar atrás una exitosa carrera corporativa en Guatemala para unir fuerzas con sus hermanos y crear Maypro, una empresa de productos promocionales y un proveedor de soluciones para pisos y baldosas. Con experiencia en prestigiosas empresas como Kimberly-Clark y Tigo, Javier aportó una experiencia inestimable. Sin embargo, rápidamente descubrió que dirigir una empresa familiar presentaba un conjunto de desafíos y oportunidades completamente diferentes.
Superando los desafíos
Para 2021, Maypro estaba lista para expandirse, con planes de abrir nuevas tiendas minoristas y almacenes. Sin embargo, la empresa se enfrentó a importantes obstáculos, como las interrupciones en la cadena de suministro, los picos de precios y la fluctuación de la demanda. Javier decidió unirse al programa Maximizer Forward de Bpeace, donde lo pusieron en contacto con el experto en habilidades John Stewart, un especialista del sector en la activación de ventas.
Transformando Maypro
Bajo la dirección de Bpeace y John Stewart, Maypro implementó varios cambios clave:
- Proceso de ventas simplificado: Al desarrollar un proceso de ventas más eficiente, Maypro mejoró su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes y captar nuevas oportunidades.
- Implementación de la plataforma CRM: La introducción de una plataforma de gestión de las relaciones con los clientes (CRM) mejoró la capacidad de la empresa para gestionar las interacciones y los datos de los clientes de forma eficaz.
- Mejora de la cultura empresarial: Javier se centró en crear una cultura empresarial positiva mediante la organización de reuniones periódicas de equipo, la oferta de aumentos salariales, la formación de un equipo de fútbol y la creación de foros abiertos para la generación de ideas. Estas iniciativas fomentaron un sentido de comunidad y fomentaron la innovación dentro de la empresa.
Lograr un crecimiento notable
Los esfuerzos de Javier y su equipo, combinados con el apoyo de Bpeace, condujeron a resultados notables. Solo en 2022, Maypro experimentó un asombroso crecimiento de ingresos del 74% y creó cuatro nuevos puestos de trabajo. La compañía ahora se prepara para abrir una sala de exposición en la Ciudad de Guatemala, un testimonio de su sólida base, sus procesos de ventas mejorados y su compromiso con la mejora continua.
Un legado en ciernes
La visión de Javier para Maypro va más allá del éxito financiero. Su propósito al crear la empresa era triple: dejar un legado para sus hijos, brindarles seguridad financiera y darles la oportunidad de trabajar algún día en algo significativo. Con los logros recientes y el potencial futuro de Maypro, Javier está más cerca que nunca de alcanzar estas metas.
Mirando hacia el futuro
Con un enfoque en el crecimiento sostenido y la mejora continua, Maypro está bien posicionada para el éxito futuro. A medida que Maypro continúa creciendo y prosperando, sirve como un ejemplo inspirador de lo que se puede lograr cuando se combina una visión clara con la dedicación y el apoyo adecuado.
La historia de Javier es un testimonio del poder transformador del emprendimiento y del impacto duradero que puede tener en las personas, las familias y las comunidades. A medida que avanza con Maypro, Javier no solo está creando un negocio exitoso, sino también creando un legado que beneficiará a las generaciones futuras.
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