De las salas de reuniones a los zooms consultivos: cómo el voluntariado me ayudó a cumplir mi propósito

Tras dejar el mundo empresarial en 2019, ansiaba encontrar una forma de utilizar mis habilidades para lograr un impacto positivo más allá de los resultados finales. Sabía que quería trabajar más como voluntaria, y la creación de redes me llevó a Bpeace, una organización sin fines de lucro que se centra en crear empleos en las zonas afectadas por la crisis y en ampliar el empoderamiento económico de las mujeres.

Bpeace ofrecía una oportunidad única: la oportunidad de aprovechar mis perfeccionadas habilidades de consultoría en un contexto internacional nuevo. No se trataba solo de retribuir, sino de una situación en la que todos salían ganando y que aumentó mi confianza y experiencia como consultora y coach independiente.

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Construyendo lugares de trabajo humanos, una empresa a la vez

Mi pasión radica en ayudar a las empresas y a los líderes de recursos humanos a navegar por el lado humano de los negocios. Si bien las leyes y reglamentos laborales varían según la jurisdicción, los principios fundamentales de los lugares de trabajo centrados en las personas permanecen constantes en todas las fronteras y sectores. ¡Después de todo, todos somos humanos!

Los empleados necesitan un salario digno y los recursos para hacer su trabajo. Pero también desean tener relaciones con colegas y clientes, que se reconozcan sus esfuerzos y que tengan un sentido de propósito y valor dentro de la organización. Y aquí es donde me gusta asociarme con las empresas.

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Soluciones a medida para un impacto duradero

Mis compromisos con Bpeace han variado desde un trabajo pesado de varias semanas basado en entregas hasta miniconsultas de dos horas en toda América Latina. Antes de cada compromiso virtual, ya sea un proyecto a largo plazo o una consulta rápida, reviso la información proporcionada por Bpeace. Esto incluye detalles sobre el liderazgo y la historia de la empresa, los conocimientos del sector y las prioridades en materia de capital humano definidas por el equipo ejecutivo.

Pero la verdadera mina de oro está en los resultados de las encuestas a los empleados. Estas ofrecen una visión poco común entre bastidores, lo que me permite adaptar mi enfoque y, a menudo, son la primera vez que se pide a los empleados su opinión de forma estructurada. En estos resultados, puedo identificar los temas clave, cuestionar las prioridades de los líderes y hacer preguntas profundas. Mi objetivo es unir los puntos, basándome en la investigación y en mi propia experiencia para sugerir las mejores prácticas que se ajusten a la cultura y la realidad empresarial deseadas por la empresa. A veces, esto implica refinar los planes existentes y generar confianza en la dirección elegida. Otras veces lleva a un replanteamiento total.

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Saliendo de mi zona de confort, una traducción a la vez

Mi experiencia anterior fue en un banco regional, por lo que la exposición global en el lugar de trabajo era limitada. Todos mis compromisos con Bpeace han sido en América Latina, y mi primera asignación fue en El Salvador con un equipo de liderazgo que no hablaba inglés. Al principio, asesorar más allá de las fronteras nacionales y utilizar la traducción en tiempo real durante las consultas de Zoom resultaba intimidante. Pero resultó ser una experiencia de aprendizaje maravillosa. Me obligó a ir más despacio, a elegir mis palabras con cuidado y a concentrarme en la esencia de mi mensaje. Además, mi increíble enlace con Bpeace se aseguró de que no se perdiera nada en la traducción.

Esta experiencia reforzó lo que realmente resuena en todas las culturas: el aspecto humano. Algunas prestaciones o leyes laborales son irrelevantes y, de vez en cuando, comparto un modismo que tal vez no sea adecuado. Pero el deseo de tener un lugar de trabajo satisfactorio y atractivo, con expectativas claras, un sentido de propósito y oportunidades de crecimiento, es universal.

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De los programas de bienestar a las empresas familiares: ejemplos del mundo real

Bpeace me ha permitido aprovechar mi experiencia de maneras inesperadas. Por ejemplo, consulté con un proveedor de programas de bienestar para empleados. Esta fue una combinación única con mis habilidades, ya que pude aprovechar mi experiencia como exdirectora de beneficios para empleados para analizar las estrategias de ventas y gestión de relaciones desde la perspectiva del comprador.

Con esta empresa, también trabajamos en un plan para capacitar de forma cruzada a los empleados de alto potencial para su crecimiento personal y profesional, y en una estrategia para crear experiencias justas y equitativas para los empleados en todos los departamentos.

En otro caso, ayudé a una pequeña empresa familiar que se enfrentaba a una brecha generacional. El patriarca quería respeto y aprecio, mientras que su hijo y su hija necesitaban soluciones para la sostenibilidad financiera. Al actuar como un tercero neutral, podía ofrecer empatía, deferencia y experiencia. Esto ayudó a cerrar la brecha y a capacitar a la generación más joven para administrar las operaciones de manera efectiva, centrándose en establecer objetivos de desempeño significativos.

También hicimos una lluvia de ideas sobre formas de cerrar una brecha social profundamente arraigada entre el liderazgo y las operaciones de la oficina. Profundizamos en los valores y prácticas de la empresa y descubrimos oportunidades de conexión. Por último, evaluamos los incentivos financieros históricos y exploramos la idea de una filosofía de compensación a medida que la empresa continúa creciendo.

Independientemente del sector de la empresa, mi función como experto voluntario consiste en escuchar las necesidades empresariales críticas y adoptar una perspectiva humana, aprovechando los principios de liderazgo para involucrar, motivar y hacer crecer a los empleados.

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El efecto dominó: todos ganan

La belleza del voluntariado en Bpeace radica en su estructura inherente en la que todos ganan. Puedo compartir mi experiencia y perfeccionar mis conocimientos, a la vez que ayudo a empoderar a las mujeres y a crear puestos de trabajo para detener la emigración de sus países de origen.‍

¿Qué hay de ti? ¿Cómo puedes compartir tus dones de manera única con el mundo? Quizás tengas una habilidad que puedas compartir. Al aportar tus talentos, tú también puedes crear un efecto dominó de cambio positivo, creando lugares de trabajo más humanos e impactantes.‍

¿Quieres convertirte en voluntario de Bpeace? Regístrese para recibir una llamada de 15 minutos con nuestro administrador de la comunidad. Consigue tu lugar en https://shorturl.at/eizTU o visita nuestra página de voluntarios