“Bpeace nos dio nuestra estrella polar”, Patricia de Henriquez, CEO y Co-Fundadora de Fast Cargo. Como directora de una empresa de logística internacional, Patricia sabía que necesitaba trazar un plan estratégico para el crecimiento. Recurrió a Bpeace para que la ayudara a hacerlo por recomendación de amigos que habían participado en un programa anterior.

Fast Cargo necesitaba mejorar los procesos internos y desarrollar un plan estratégico de 'personas' para seguir siendo competitivo y hacer crecer el negocio. “Nuestro asesor nos recomendó poner todo por escrito para analizar objetivos y evaluar avances. Definitivamente redujo mi nivel de estrés tener un mapa escrito claro”.

asesor de paz Louis Dries Trabajé con el equipo de gestión creando un plan de mejora de procesos para identificar y documentar el flujo del proceso.

“La experiencia de Louis en logística nos aseguró que las nuevas políticas y herramientas que él recomendó encajaban bien. Cambió mi perspectiva y me dio un camino claro a seguir. Por ejemplo, sugirió que mejoráramos nuestro sitio web, usáramos herramientas específicas para administrar nuestras finanzas y completar el proceso para obtener la certificación ISO9000.

“Desde el principio, Louis entendió nuestro negocio y hacia dónde nos dirigíamos. Fast Cargo se escindió de un negocio más grande. Louis nos ayudó a empaquetar y presentar nuestra historia para cambiar la marca de la empresa. Luego trabajó con nosotros para establecer claramente nuestros objetivos. Fue genial porque todos estábamos en la misma página”.

Louis y Patricia trabajaron juntos para definir el rol de recursos humanos y crear un marco para el reclutamiento, capacitación, compensación y empoderamiento de los empleados de Fast Cargo.

“El taller de desarrollo del talento humano de Bpeace nos llevó a crear un programa de capacitación para todos nuestros colaboradores. Tomamos lo que aprendimos del taller y contratamos a consultores externos para implementar el programa. Ahora que reconocemos la importancia de desarrollar a nuestra gente, hemos contratado a dos nuevos empleados en operaciones y ventas.

“Este programa ofreció una oportunidad inigualable de recibir asesoramiento de un empresario experimentado que se tomó el tiempo de conocernos, nuestro negocio y nuestras necesidades. Todos sintieron los beneficios y nos ayudaron a crecer como equipo. Ahora me siento más seguro acerca de hacia dónde nos dirigimos y cómo llegaremos allí”.